FAQ
Welkom op de FAQ-pagina van Kalkanstore.nl! Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen over onze webshop. Als je vraag er niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website of stuur ons een e-mail. We helpen je graag verder.
- Hoe kan ik bestellen op Kalkanstore.nl?
Om een bestelling te plaatsen op Kalkanstore.nl, kun je de volgende stappen volgen:
- Zoek het product dat je wilt bestellen en klik op de knop ‘in winkelwagen’.
- Controleer of het juiste product en aantal in je winkelwagen staat.
- Klik op de knop ‘naar kassa’ om verder te gaan met het bestelproces.
- Volg de stappen op het scherm om je bestelling af te ronden, inclusief het invullen van je contact- en verzendgegevens.
- Kies je betaalmethode en volg de aanwijzingen op het scherm om de betaling te voltooien.
- Controleer je bestelling en klik op de knop ‘bestelling plaatsen’ om je bestelling definitief te maken.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen €6,95. Voor bestellingen naar andere landen gelden andere verzendtarieven, die worden getoond tijdens het bestelproces.Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Op Kalkanstore.nl kun je betalen met iDEAL, PayPal, creditcard (Visa, Mastercard en American Express) of via een bankoverschrijving.Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op onze website of stuur ons een e-mail. We zullen ons best doen om je verzoek in behandeling te nemen, maar we kunnen helaas niet garanderen dat we nog tijd hebben om je bestelling te annuleren of te wijzigen voordat deze wordt verzonden.Wat is het retourbeleid?
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier op onze website of stuur ons een e-mail. Zorg ervoor dat je het retourformulier invult en bijvoegt met je retourzending. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Als de retourzending aan de voorwaarden voldoen wordt deze geaccepteerd.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van je bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de verzendmethode die je kiest. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar we kunnen helaas geen exacte levertijd garanderen. Als je specifieke vragen hebt over de levertijd van je bestelling, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website of stuur ons een e-mail.
Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Ja, dat is mogelijk. Als je tijdens het bestelproces kiest voor afhalen in de winkel, kun je je bestelling op een later moment ophalen in onze fysieke winkel. We zullen je een e-mail sturen zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden. Houd er rekening mee dat sommige producten alleen online verkrijgbaar z
